Conditions Générales d’Utilisation de Gransino Casino
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site web de Gransino Casino (« le Site »), exploité par la société titulaire de la licence. En accédant au Site ou en utilisant les services, vous acceptez l’intégralité des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas les CGU, veuillez ne pas utiliser le Site.
2. Eligibilité
L’accès au Site et à ses services est strictement réservé aux personnes âgées de dix-huit (18) ans révolus, ou à l’âge légal de jeu applicable en Belgique si celui-ci est supérieur. Il incombe à chaque utilisateur de vérifier qu’il satisfait à ces conditions d’âge. Les employés de Gransino Casino, ainsi que toute personne liée directement à l’opération du Site, ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ou à participer aux jeux.
3. Ouverture et gestion du compte
Pour accéder aux services de jeu, l’utilisateur doit ouvrir un compte personnel en fournissant des informations exactes, complètes et véridiques. Gransino Casino se réserve le droit de vérifier l’identité des utilisateurs à tout moment et de demander des documents justificatifs. L’utilisateur s’engage à maintenir à jour ses informations personnelles. Toute tentative de créer plusieurs comptes ou de fournir de fausses informations entraînera la fermeture immédiate du ou des comptes concernés.
4. Sécurité et confidentialité
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité réalisée via le compte de l’utilisateur sera présumée avoir été effectuée par ce dernier. Gransino Casino décline toute responsabilité en cas d’accès non autorisé résultant d’une négligence de l’utilisateur. Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Site et à la législation belge sur la protection des données.
5. Dépôts et retraits
Les dépôts sur le compte joueur doivent être effectués à partir de moyens de paiement légalement détenus par l’utilisateur. Gransino Casino se réserve le droit de vérifier l’origine des fonds et d’appliquer les procédures de lutte contre le blanchiment d’argent. Les retraits sont soumis à la vérification de l’identité et peuvent être restreints selon les limites fixées par la législation belge et les procédures internes du Site. Toute tentative de fraude ou d’utilisation abusive des systèmes de paiement entraînera la suspension du compte.
6. Utilisation des services de jeu
L’utilisateur s’engage à utiliser les services de Gransino Casino conformément à la réglementation belge en matière de jeux de hasard. Il est interdit d’utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses, ou en violation des présentes CGU. Toute utilisation abusive, y compris mais sans s’y limiter, l’utilisation de logiciels automatisés, la collusion ou la manipulation de jeux, entraînera la fermeture du compte et l’annulation des gains concernés.
7. Jeu responsable
Gransino Casino encourage le jeu responsable et propose des outils de limitation de dépôt, d’auto-exclusion et d’accès aux ressources d’aide. L’utilisateur est invité à jouer de manière responsable et à solliciter de l’aide en cas de besoin. En cas de suspicion de comportements problématiques, Gransino Casino se réserve le droit de restreindre l’accès à certains services ou de suspendre le compte.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du Site, y compris les textes, logos, images, logiciels et bases de données, est protégé par les droits de propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Gransino Casino ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu est strictement interdite.
9. Limitation de responsabilité
Gransino Casino s’efforce de fournir un service de qualité mais ne garantit pas l’absence d’interruptions, d’erreurs ou de virus. En aucun cas, Gransino Casino ne pourra être tenue responsable des pertes ou dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site ou les services proposés.
10. Modifications des CGU
Gransino Casino se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement les CGU. La poursuite de l’utilisation du Site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Résiliation et suspension de compte
Gransino Casino se réserve le droit de résilier ou de suspendre l’accès au compte d’un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, de suspicion de fraude ou d’activité illégale, ou à la demande des autorités compétentes. En cas de résiliation, les fonds restants seront traités conformément à la législation en vigueur.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes, les tribunaux compétents du ressort du siège de Gransino Casino seront seuls compétents, sauf règles impératives contraires.
13. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, l’utilisateur peut contacter le service client via les moyens de contact indiqués sur le Site. Gransino Casino s’engage à traiter toute réclamation dans les meilleurs délais conformément à la réglementation belge.
14. Dispositions diverses
Si une disposition des présentes CGU est jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Le fait pour Gransino Casino de ne pas exercer un droit ou une prérogative prévu par les présentes ne constitue pas une renonciation à celui-ci.